Tôi nhớ không lầm, ở đâu đó zalo được chọn là kênh bán hàng tiềm năng, hút được rất nhiều khách hàng. Điều này có phải là sự thật hay không? Cùng theo dõi bài viết Zalo có làm marketing không? Làm marketing zalo như thế nào? của taodoituong.vn ngay bên dưới đây nhé.
Mục lục
ZALO marketing là gì?
Zalo truyền thông là tổng hợp tất cả các hoạt động tiếp thị nhằm xúc tiếp công việc truyền bá sản phẩm, đưa brand doanh nghiệp đến gần với người có khả năng mua hàng trên Zalo
Với Zalo marketing, các bạn có thể search khách hàng tiềm năng mới, chăm sóc khách hàng hiệu quả, tăng số lần lặp lại xuất hiện thương hiệu . . .
Như vậy, Zalo được xem như một môi trường, một nền tảng để các công ty, người kinh doanh có khả năng nên khai triển các kế hoạch truyền thông nằm liên kết chặt chẽ với những người sử dụng của mình
Với Zalo truyền thông, các nàng có thể thực hiện các kế hoạch truyền thông thông qua:
– Tài khoản Zalo cá nhân
– Tài khoản Zalo Official tài khoản
Lưu ý: Với OA Zalo thì các nàng có thể chạy truyền thông marketing, còn với Zalo cá nhân thì không nhé
Xem thêm Có nên sử dụng phần mềm kết bạn Simple Zalo
Người tiêu dùng trên zalo có tiềm năng không?
Gần đây, Decision Lab vừa hành động một cuộc khảo sát trên 2.149 người, trải dài từ thế hệ Gen X – Z. Đây chính là một cuộc khảo sát về việc định hình sự phát triển của các nền tảng xã hội tại Viet Nam hiện nay. Trong đó, 80% ứng viên đều sử dụng Zalo, trước đây 96% cho kênh Facebook và 82% cho Youtube. Việc làm này cho chúng ta thấy, Zalo hiện là một nền tảng “Made in Vietnam” độc nhất có lượng người tiêu dùng chỉ đứng sau kênh Facebook và Youtube.
Bên cạnh đó, Zalo còn sở hữu điểm nổi bật khác đấy chính là lượng người sử dụng thật. Zalo dùng số điện thoại để kích hoạt account. Đồng thời, theo thói quen của người Viet Nam, số máy là phương thức chia sẻ nội dung liên lạc quen thuộc, chứ không phải mail. Đây là bước đà để doanh nghiệp giản đơn tìm kiếm khách hàng khi chỉ có tên và số điện thoại của họ.
Cách thức thực hiện Zalo truyền thông
Zalo truyền thông qua tài khoản cá nhân
Zalo marketing qua account cá nhân là tận dụng tài khoản cá nhân để thực thi Zalo marketing. Trước tiên, con người cùng điểm qua một vài hình thức kết nối mà một account cá nhân có khả năng thực hiện được:
- Sccount cá nhân có khả năng gởi lời mời kết bạn / nhắn tin cho những người trong phần tìm kiếm bạn xung quanh vị trí của mình với giới tính và độ tuổi cụ thể
- Tài khoản cá nhân có thể gửi lời mời kết bạn / nhắn tin cho những người có account Zalo trong một danh sách số điện thoại có sẵn
- Account cá nhân có khả năng tham gia vào các group chat phân theo sở yêu thích, địa phương, topic để kết bạn, gởi thông điệp
- Account cá nhân có thể gởi tin nhắn trực tiếp cho những người đã trở nên những người bạn của mình
- Account cá nhân có thể đăng bài chia sẻ thông tin lên Zalo của mình và bạn bè có khả năng nhìn thấy bài đăng đấy với tỉ lệ tiếp cận cực kì cao ~ 90%
- Tài khoản cá nhân sẽ được tìm thấy khi bật tính năng cho phép những người xung quanh tìm ra mình
Dùng tài khoản cá nhân để tương tác, hỗ trợ khách hàng đã mua hàng
Sử dụng tài khoản Zalo cá nhân để kết bạn với những người tiêu dùng đã từng mua hàng tại shop, sau đó có hàng mới về đăng lên Zalo cá nhân để những người bạn được biết. Thậm chí có thể inbox cho những người bạn (chính là những người đã mua hàng) để Thông báo về những chương trình khuyến mãi hoặc gửi thông điệp hỗ trợ khách hàng.
Đây chính là bí quyết hành động không tiêu tốn chi phí tuy nhiên mang lại đạt kết quả tốt lớn vì người sử dụng đã mua hàng thường dễ phát sinh hành vi mua lặp lại. Hơn nữa, kết nối thông qua Zalo sẽ giúp chủ shop có khả năng giới thiệu hình ảnh, nội dung cụ thể chi tiết về hình (không hạn chế như SMS).
Xem thêm Vốn 100tr kinh doanh gì ? Những ý tưởng hay bạn nên tham khảo
Dùng tài khoản cá nhân để loan tin thông cáo
Ngoài việc gửi lời mời kết bạn cho những người ở một vị trí, với giới tính, độ tuổi chọn lựa, tài khoản Zalo cá nhân còn có thể gửi đến lời nhắn gồm có cả text, hình ảnh và các link. Đây là một gợi ý để những doanh nhân có thể thông cáo đến người tiêu dùng mục đích nhanh chóng. Tuy nhiên, hình thức này sẽ bị xem là hành vi spam nếu như chúng ta quá lạm dụng.
Chi tiết hơn, chúng ta có khả năng thực hiện việc loan tin thông qua những phương thức như:
- Loan tin cho những người với giới tính, độ tuổi xung quanh một vị trí địa lý cụ thể
- Loan tin cho những người có Zalo trong danh sách số máy sẵn có
- Loan tin cho những người cùng tham gia một phòng chat chung
- v.v.v…
Xem thêm Tải phần mềm zalo marketing miễn phí
Sử dụng tài khoản cá nhân để tăng sự nhận diện nhãn hiệu
Khi sử dụng chức năng tìm quanh đây, đồng nghĩa với việc những người ở gần bạn cũng có khả năng tìm thầy bạn vì bạn sẽ được hiển thị trong danh sách tìm quanh đây của họ. Việc làm này đem lại ích lợi nhận diện. Chẳng hạn, nếu như một người đang đói bụng, khi họ tìm quanh đây nếu như thấy có hiện diện một tài khoản Zalo của shop ship thực phẩm, họ sẽ có khả năng tò mò click để nghiên cứu. Tương tự một vài người thường xuyên tìm các cửa hàng thời trang quanh đây để tiện lợi trong mua sắm.
Và tất nhiên còn nhiều cách thức tận dụng account cá nhân để thực thi Zalo marketing nữa mà chúng tôi sẽ recommend chi tiết trong những bài kế tiếp trong seri này.
Zalo có làm marketing không? Câu trả lời tất nhiên là có. Đây là các cách marketing trên zalo hiệu quả nhất. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với tất cả mọi người. Cảm ơn mọi người đã theo dõi bài viết.
Hồng Quyên – Tổng hợp
Tham khảo ( accesstrade.vn, giaiphapzalo.com,… )
