Khách hàng là sự kiện thường niên và mang ý nghĩa lớn đối với mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, để có sự kiện đầy ấn tượng thì không phải doanh nghiệp nào cũng thực hiện được. Trong bài viết này, công ty tổ chức sự kiện Á Châu sẽ chia sẻ đến bạn những kinh nghiệm quan trọng giúp tổ chức gala dinner thành công tốt đẹp.
Tri ân khách hàng là hoạt động có tầm quan trọng lớn với mỗi doanh nghiệp
Mục lục
Tầm quan trọng gala dinner tri ân khách hàng
Hoạt động tri ân khách hàng chính là dịp để doanh nghiệp có thể gửi đến những lời cảm ơn chân thành, sự trân trọng đến với khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng doanh nghiệp.
Các hình thức tri ân bao gồm: chương trình giảm giá, trải nghiệm miễn phí, tổ chức tiệc, tặng quà sinh nhật,…Trong đó, tổ chức tiệc tri ân khách hàng hay còn được biết đến là tiệc gala dinner tri ân khách hàng, là hình thức được các doanh nghiệp đặc biệt ưa chuộng.
Bởi lẽ, buổi tiệc sẽ là cơ hội để doanh nghiệp giao lưu, truyền đạt lời tri ân cũng như quảng bá trực tiếp sản phẩm, hình ảnh đến khách hàng. Ngoài ra, khi gala dinner được tổ chức thành công còn mang đến vô vàn lợi ích cho doanh nghiệp:
-
Tăng tỷ lệ hài lòng và giữ chân khách hàng
-
Nhận được nhiều lời chứng thực
-
Có được nhiều lời giới thiệu hơn
-
Mở rộng thêm tệp khách hàng
-
Bán được nhiều hàng hơn
Tổ chức gala dinner tri ân khách hàng thành công mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp
Những điểm cốt lõi khi tổ chức gala dinner tri ân khách hàng
Chọn ý tưởng, chủ đề gala dinner
Ý tưởng và chủ đề là yếu tố hàng đầu quyết định sự thành công của gala dinner. Vì vậy, cần có sự sáng tạo và tránh trùng lặp với những sự kiện trước đó. Có thể dựa vào đặc thù dịch vụ/ sản phẩm hoặc văn hóa doanh nghiệp để xây dựng cho phù hợp.
Để có được nhiều ý tưởng, chủ đề, bạn có thể tham khảo ý kiến từ các thành viên trong doanh nghiệp hoặc từ một số khách hàng lâu năm đã tham gia nhiều chương trình khách hàng thân thiết của bạn, sau đó chọn ra một ý tưởng, chủ đề tốt nhất.
Ý tưởng, chủ đề độc đáo góp phần quyết định sự thành công gala dinner
Xác định đối tượng khách hàng
Bạn cần xác định được khách mời là ai, là khách VIP, hay tất cả khách hàng; họ là khách hàng trong bao lâu; số lượng tham dự…Trả lời những câu hỏi này sẽ giúp bạn có kế hoạch tổ chức phù hợp cũng như dự kiến ngân sách ban đầu.
Ngoài ra, trong danh sách nên có cả các khách hàng tiềm năng, bởi đây sẽ là cách gián tiếp để xây dựng thương hiệu của bạn với họ thông qua những khách hàng hiện tại.
Chọn địa điểm, thời gian tổ chức
Địa điểm:
Khi chọn địa điểm, cần cân nhắc đến một số điều sau:
Vị trí và sức chứa: Nên ưu tiên khu vực trung tâm, dễ tìm, gần các phương tiện công cộng và có không gian thoáng đãng, sức chứa phù hợp với số lượng khách mời. Nếu tổ chức gala dinner tri ân khách hàng ngoài trời, hãy xem xét đến vấn đề thời tiết.
Khâu setup: Xem xét khả năng địa điểm cho phép bạn setup cũng như công việc hậu cần trong thời gian bao lâu.
Thực đơn: Hãy kiểm tra với khách hàng của bạn có dị ứng với thực phẩm nào không, và luôn đảm bảo các món ăn thân thiện với khách hàng.
Phụ phí: Các địa điểm có thể sẽ tính thêm phụ phí, vì vậy đừng quên tìm hiểu kỹ các chi phí nhỏ lẻ khác để dự trù kinh phí phù hợp.
Thời gian:
Thời gian tổ chức thông thường sẽ phụ thuộc vào lịch trình khách hàng, lý tưởng thường sẽ vào khoảng 18h – 20h trong các ngày cuối tuần.
Địa điểm tổ chức thoáng đãng, có sức chứa phù hợp với số lượng khách mời
Xây dựng kịch bản gala dinner
Toàn bộ kịch bản cần được xây dựng chi tiết, mạch lạc và có liên quan đến ý tưởng, chủ đề đã lựa chọn. Các nội dung trong kịch bản phải được sắp xếp phù hợp để có khoảng không cho doanh nghiệp phát biểu trong đêm tiệc. Thêm vào đó, các tiết mục giải trí phải hấp dẫn và thu hút khách mời hưởng ứng tham gia.
Một kịch bản tiêu chuẩn cần có đầy đủ thời gian, thời lượng, nội dung chi tiết và nhân sự thực hiện để ban tổ chức có thể theo dõi tiến độ. Các nội dung cơ bản bao gồm:
-
Đón khách và dẫn khách đến vị trí ngồi
-
MC khuấy động không khí, giới thiệu đại biểu, khách mời
-
Đại diện doanh nghiệp phát biểu, giới thiệu và gửi lời cảm ơn
-
Văn nghệ giao lưu khai mạc
-
Khai tiệc và mời khách dùng tiệc
-
Tổ chức trò chơi, giải trí, trúng thưởng
-
Phát biểu bế mạc sự kiện, phát biểu từ phía khách mời
-
Tặng hoa, quà cho khách tham dự
Bên cạnh đó, không quên lập kế hoạch dự phòng và phương án xử lý để tránh ảnh hưởng bầu không khí buổi tiệc.
Tiết mục hấp dẫn trong lễ tri ân khách hàng của Trường Food do Á Châu Event tổ chức
Xem thêm về Á Châu và các sự kiện đặc sắc khác tại: https://sukienachau.com/
Tổ chức gala dinner tri ân khách hàng đầy ấn tượng từ Á Châu Event
Một doanh nghiệp có buổi gala dinner tri ân khách hàng chuyên nghiệp, chỉn chu và ấn tượng sẽ tạo được sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng đủ chuyên môn, kinh nghiệm để tổ chức gala dinner một cách hoàn hảo. Do đó, việc lựa chọn đơn vị tổ chức sự kiện gala dinner uy tín, chuyên nghiệp sẽ đảm bảo được những trải nghiệm trọn vẹn đến với khách hàng xuyên suốt buổi tiệc.
Á Châu Event mang đến các buổi gala tri ân khách hàng độc đáo và ấn tượng
Nếu bạn chưa biết chọn đơn vị nào, vậy thì hãy để Á Châu Event giúp bạn sáng tạo buổi gala dinner thật đặc biệt và ý nghĩa cho khách hàng của bạn.
Đến với Á Châu Event, bạn không phải lo lắng việc lên chủ đề, xây dựng kịch bản, chọn địa điểm,…bởi chúng tôi sẽ thay bạn thực hiện từ A đến Z. Với đội ngũ nhân sự nhiệt huyết và nền tảng kiến thức rộng lớn, thấu hiểu mong muốn của từng khách hàng, cam kết mang đến bạn buổi tiệc đầy ấn tượng và chất lượng.
Ngoài ra, bạn cũng không phải lo lắng về việc lựa chọn kinh phí cho gala dinner tri ân khách hàng thế nào, bởi chúng tôi sẽ cung cấp đến bạn những mức phí phù hợp nhất mà vẫn đảm bảo yêu cầu của bạn. Cùng với đó, hợp đồng nhanh chóng, rõ ràng giúp bạn tiết kiệm thời gian cũng như có được những nội dung chi tiết nhất cho buổi tiệc.
Đừng ngần ngại liên hệ Á Châu Event qua hotline 093 961 9998 để nhận tư vấn miễn phí.
