Kinh doanh du lịch là gì ? Các loại hình kinh doanh du lịch phổ biến

Du lịch là một trong những nhu cầu quan trọng của rất nhiều người, nhất là khi chất lượng đời sống được cải thiện ngày một tốt hơn như vào thời điểm hiện tại. Ăn theo nhu cầu này, các hình thức kinh doanh du lịch ngày một phát triển nở rộ. Vậy rõ ràng kinh doanh du lịch là gì?

Kinh doanh du lịch là gì?

Kinh doanh du lịch là các hoạt động kinh doanh sản phẩm, dịch vụ du lịch. kinh doanh du lịch cũng nằm trong hệ thống lĩnh vực kinh doanh dịch vụ.

Khi khách hàng có nhu cầu đi du lịch & tìm đến các công ty du lịch, các công ty sẽ mang lại cho khách hàng những kinh nghiệm dịch vụ và sự hưởng thụ trong những chuyến du lịch. Các sản phẩm/dịch vụ không hữu hình, nó ở dạng trải nghiệm đặc sắc & mới mẻ.

Điểm đặc trưng nhất của kinh doanh du lịch là du khách chỉ có quyền tạm thời sở hữu sản phẩm du lịch tại nơi du lịch chứ quyền sở hữu thực sự vẫn nằm trong tay doanh nhân du lịch. công ty du lịch sẽ bán hàng quyền sở hữu tạm thời này nhiều lần cho nhiều du khách sử dụng.

Đối tượng khách hàng ở ngành du lịch rất đa dạng, ở nhiêu độ tuổi, giới tính, thành phần, nghề nghiệp, sở thích… Do đó, đặc thù của ngành bán hàng du lịch phải tạo ra được những sản phẩm phù hợp với mỗi đối tượng khách hàng, đem đến giá trị trải nghiệm cho họ. Các hoạt động ở đây vừa mang tính chất kinh doanh, vừa mang tính chất phục vụ xã hội.

Kinh doanh du lịch là gì ?

Các loại hình kinh doanh du lịch

Kinh doanh du lịch phụ thuộc vào mỗi đặc điểm riêng được phân ra nhiều loại hình không giống nhau

Phụ thuộc vào đặc điểm riêng biệt của các hoạt động du lịch có thể phân ra đa dạng hình như sau:

• Căn cứ vào mục tiêu chuyến đi gồm có du lịch thiên nhiên, du lịch sinh thái, du lịch xã hội, du lịch văn hóa, du lịch thể thao, thư giãn, du lịch nghỉ dưỡng,…
• Phụ thuộc vào đặc điểm địa lý của các điểm đến du lịch có thể nói đến du lịch núi, du lịch biển, du lịch núi, du lịch nông thôn (miệt vườn, trang trại, đồng quê, điền dã), du lịch thành phố, đô thị,…
• Căn cứ vào nơi lưu trú như du lịch ở homestay, khách sạn, làng du lịch, nhà trọ, bãi cắm trại,…
• Theo thời gian du lịch thì có du lịch ngắn ngày, du lịch dài ngày.
• Căn cứ vào hình thức tổ chức hoạt động du lịch bao gồm du lịch gia đình, du lịch ba lô, du lịch lữ hành,…
• Căn cứ vào loại hợp đồng bao gồm du lịch từng phần & du lịch trọn gói.

Dịch vụ VISA

VISA, có cách gọi khác thị thực, là một con dấu trong hộ chiếu thẻ hiện một cá nhân được phép nhập cảnh vào một quốc gia. Mỗi đất nước sẽ có quy định về điều kiện cấp VISA khác nhau (chi phí và thời gian hiệu lực).

VISA sẽ được Đại sứ quán các nước tại nước bạn đang thường trú cấp trực tiếp hoặc cấp qua một bên thứ 3 là những cơ quan chuyên ngành, công ty du lịch được đại sứ quán cho phép. Các doanh nghiệp du lịch sẽ yêu cầu đa dạng giấy tờ cho thủ tục cấp VISA.

>>> Xem thêm: Các mô hình kinh doanh ở nông thôn nào nên đầu tư?

Phương tiện vận chuyển

Đây chính là hình thức không thể thiếu trong bán hàng du lịch. bạn cần phải hiểu rõ các phương tiện vận chuyển khách lữ hành:

• Giao thông du lịch đường bộ: Đây chính là hình thức phương tiện giao thông phổ biến ở Việt Nam. Phương tiện đường bộ ở đây chính là ô tô cá nhân hoặc ô tô công cộng. Di chuyển bằng đường bộ rất thuận tiện, linh hoạt về thời gian & tiếp xúc được nhiều điểm du lịch.
• Du lịch bằng đường hàng không: Hình thức này có nhiều điều thuận lợi hơn khi tốc độ di chuyển nhanh, bảo đảm sự thoải mái và an toàn, đi qua những địa hình hiểm trở mà phương tiện khác không làm được.

Tại đất nước ta vào thời điểm hiện tại, du lịch qua đường hàng không cũng rất phát triển khi có nhiều hãng hàng không tham gia đường bay như Vietnam Airlines, Bamboo Airway, Vietravel…

• Du lịch bằng đường thuỷ: Tàu du lịch cao cấp chở du khách đi thăm quan tạo nên nhiều sự thu hút & mới mẻ. Hiện đang có 4 loại hình giao thông chính trên đường thuỷ: Dịch vụ theo chuyến định kỳ đường xa; Hành trình ngắn ngày trên biển; Tuần du trên biển; Vận chuyển trên sông.

Cơ sở lưu trú

Dịch vụ lưu trú là tiêu chí cấu thành tiếp theo trong vấn đề “kinh doanh du lịch là gì?”. Vào thời điểm hiện tại, trong ngành du lịch Việt Nam, cơ sở lưu trú gồm có 11 hình thức sau:

– Khách sạn (Hotel)

– Khách sạn nghỉ dưỡng (Resort)

– Khách sạn bên đường (Motel)

– Khách sạn nổi (Floating Hotel)

– Khách sạn thành phố

– Nhà nghỉ du lịch (Tourist Guest House)

– Biệt thự du lịch (Tourist Villa)

– Căn hộ du lịch

– Nhà ở có phòng cho du khách thuê (Homestay)

– Bãi cắm trại du lịch (Tourist Camping Site)

– Tàu thủy lưu trú du lịch (Cruise Ship)

Dịch vụ ăn uống

F&B – Food and Beverage thuộc một phần thiết yếu trong bán hàng ngày du lịch khách sạn. Đây là cơ quan bảo đảm về nhu cầu ăn uống cho khách du lịch trong thời gian họ lưu trú.

Loại dịch vụ du lịch khách sạn ăn uống

Tùy thuộc vào quy mô của khách sạn mà bộ phận F&B sẽ có cấu trúc khác nhau. Bình thường bộ phận F&B hoàn chỉnh sẽ có các vị trí:

• Giám đốc bộ phận
• Giám đốc nhà hàng
• Trưởng nhóm nhân viên đặt bàn
• Trưởng nhóm phục vụ
• Trưởng nhóm phục vụ bàn
• Nhân viên trực bàn
• Nhân viên phục vụ rượu
• Nhân viên trực sảnh
• Nhân viên chia đồ ăn
• Nhân viên tiếp đón
• Nhân viên pha chế rượu

Hoạt động tại điểm đến

Tùy theo tính chất của điểm đến của du khách mà những người cung cấp dịch vụ du lịch sẽ có những quyết định không giống nhau. Có thể phân chia thành 4 nhóm chính:

• Điểm du lịch văn hóa: di tích lịch sử, khu khảo cổ, kho lưu trữ bảo tàng, làng thủ công mỹ nghệ,…
• Điểm du lịch tự nhiên: vườn quốc gia, khu bảo tồn, danh lam thắng cảnh, bãi biển, đảo,…
• Lễ hội, sự kiện: lễ hội tôn giáo, lễ hội văn hóa, hội chợ,…
• Khu giải trí: trung tâm biểu diễn nghệ thuật, khu triển lãm, mua sắm,…

>>> Xem thêm: Những ý tưởng kinh doanh tại nhà vừa độc lạ vừa hiệu quả nhất 2021

Tour du lịch trọn gói

Hiểu dễ dàng, du lịch trọn gói là một trương trình được đơn vị lữ hành lê lịch sẵn bao gồm đầy đủ các dịch vụ: vận chuyển, lưu trú, ăn uống, tham quan, giải trí,…

Loại hình bán hàng du lịch trọn gói

Điểm mạnh của du lịch trọn gói:

Lịch trình có sẵn, không phải chuẩn bị quá là nhiều

• Trải nghiệm trọn vẹn chuyến đi
• Tiện lợi cho gia đình đông người,
• Tiết kiệm khoản chi
• Hướng dẫn viên có kiến thức sâu rộng nhiều loại về văn hóa địa phương

Hướng dẫn viên du lịch

Hướng dẫn viên là người thực hiện các điều khoản được thỏa thuận trong hợp đồng cung cấp dịch vụ lữ hành, cùng lúc đó mang đến những thông tin liên quan tới điểm đến trong suốt chuyến đi.

Loại hình bán hàng hướng dẫn viên du lịch

>>> Xem thêm: Nên kinh doanh gì hiện nay dễ thành công,nhanh giàu nhất

Kết

Cùng với nhu cầu du lịch ngày càng tăng cao, kinh doanh du lịch hiện đang khan hiếm nguồn nhân sự được đào tạo bài bản, thông hiểu về kiến thức lữ hành. Bài viết trên đã mang đến những kiến thức cơ bản nhất về bán hàng du lịch là gì, các thành phần chính cấu thành một sản phẩm du lịch. Để chất lượng tour du lịch được cải thiện, các đơn vị cần phát triển và nâng cao từng bộ phận tạo nên sản phẩm.

Nhật Minh – Tổng hợp và bổ sung

Nguồn: asialion.vn, designwebtravel.com